2026/07/28【お知らせ】ケアプランデータ連携システムの障害の復旧と再発防止策について

厚生労働省より表題の件につきまして周知依頼がありましたのでお知らせいたします。

公益社団法人国民健康保険中央会が運営しております「ケアプランデータ連携システム」に
つきまして、７月１日（水）よりシステム障害が発生しました。本障害につきましては、同
日、中央会においてサーバ環境の増強等の対応を実施した結果、７月２日（木）には順次、
７月３日（金）には完全に復旧したところです。

【本障害に関する中央会の公表サイト】
ケアプランデータ連携システムヘルプデスクサポートサイト
https://www.careplan-renkei-support.jp/

【中央会の公表内容（抜粋）】
＜障害発生期間＞ ７月１日（水）８時50分頃 〜 ７月２日（木）16時00分頃

＜障害内容＞アクセスの集中により、ケアプランデータ連携システムへの接続が不安定な
状態となりました。

＜対応状況＞サーバ環境の増強等の対応を７月１日（水）の夜間から実施した結果、７月
２日（木）には順次、また、７月３日（金）には完全に復旧し、７月１日（水）〜２日（
木）と同規模のアクセス集中状況でも正常にご利用いただける状態であることを確認して
おります。

＜再発防止策＞サーバ環境の強化をはじめ、アクセス監視体制及び障害発生時の対応体制
の強化を実施し、再発防止に努めてまいります。

＜ご利用の皆様へのお願い＞
これまでの傾向から、７月31日（金）〜８月３日（月）の期間（とりわけ９時〜10時）は
アクセス集中により、ログインや各種システム処理に時間がかかることが予想されます。
万が一、システムへの接続等に時間がかかる場合には、大変恐れ入りますが、時間を空け
て再度接続をお試しくださいますよう、お願いいたします。
ご利用の皆様におかれましては、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。